Перечень учебников
Учебники онлайн
18.2. УПРАВЛЕНИЕ ФИРМОЙ: ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ
Организация ? открытая система взаимодействующих и управляемых частей (подразделений), работающая с определенной целью и имеющая в своем распоряжении ресурсы:
• людские;
• материальные (оборудование и т. п.);
• финансовые;
• информационные;
• временные.
Управление фирмой можно сравнить с управлением автобусом: когда вы попадаете в море движущихся машин, то нужно иметь уверенность, что: 1) ваша машина в полном порядке (прошла техосмотр ? это так называемые внутренние условия для безопасного движения) и 2) вы умеете управлять в постоянно меняющейся дорожной ситуации, т. е. адаптироваться, а значит, всех пассажиров доставите по назначению. К слову сказать, адаптивное управление ? управление, приспосабливающееся к новой обстановке (окружающей среде) в зависимости от складывающейся ситуации.
Организации бывают формальными и неформальными.
Формальные организации строятся в соответствии с заранее заданной структурой управления. В этих организациях действуют заранее запланированные связи между подразделениями, людьми и т. д.
Неформальные организации образуются и действуют спонтанно, на основе личных контактов, симпатий и т. п.
В теории менеджмента существуют различные школы управления:
• Классическая (традиционная) школа управления: рабочий представлялся как орудие труда в целях максимизации прибыли;
• «Теория человеческих отношений»: учитываются психологические факторы работника, его чувства, эмоции, взаимоотношения с коллективом;
• «Эмпирическая школа управления»: основывается на практике управления. Ее представители ? крупные бизнесмены, менеджеры, получившие определенный результат в своей деятельности;
• «Школа социальных систем»: исследуются взаимоотношения человека в коллективе, процесс формирования рабочих групп, связь между этническими, психологическими, возрастными, половыми факторами и производительностью труда;
• «Новая школа управления»: основывается на математических методах, вычислительной технике, компьютерных сетях и т. д.
В теории менеджмента известны несколько подходов к управлению:
1) процессный подход: управление рассматривается как процесс, например, планирование, организация, мотивация, контроль;
2) системный подход: обозначаются цели, задачи в показательной форме, строится дерево цели: система разбивается на подсистемы, организация на подразделения (см. рис. 18.1);
3) ситуационный подход: анализируются результаты деятельности организации в различных ситуациях, исследуется динамика изменения этих результатов.
При рассмотрении фирмы (§ 2 гл. 12) мы отмечали, что существует внутренняя и внешняя среда организации, и к последней относили международное окружение (см. рис. 18.2). Рассматривая данную тему более глубоко, дополним ранее рассмотренные понятия. Внутренняя среда определяется структурой самой организации, стоящими целями и задачами, технологией производства, распределением полномочий и власти. Внешняя среда ? это поставщики ресурсов, конкуренты, покупатели, научно-технический прогресс, состояние экономики, политический фактор, государство, а также культура, мораль, нравственность, религиозные особенности народа.
Рис. 18.1. Системный подход
Рис. 18.2. Внешняя и внутренняя среда организации с учетом международных отношений
В процессе перехода России от централизованной системы управления к рыночной изменяется как структура самих предприятий, так и среда их функционирования. А среда функционирования ? это и есть менеджмент. В современной экономике менеджмент выделяется в отдельный фактор производства наряду с тремя традиционными ? капиталом, трудом и землей. Именно в связи с этим необходимо изучение теории и практики менеджмента.
Каковы же основные принципы управления фирмой?
Во-первых, определение целей, формирование задач, доведение их до непосредственного исполнителя и контроль за их выполнением.
Во-вторых, организация работы людей, или определенный стиль управления. Под стилем управления понимаются манера и способ поведения менеджера. Стиль управления составляют сущность, формы и методы руководства в трудовом коллективе, характеристика различных типов лидерства, а также особенности управления конфликтами в организации.
В-третьих, четкое взаимодействие всех уровней руководства. Все фирмы, за исключением мельчайших, имеют иерархию менеджмента, в рамках которого все его члены занимают определенное место в соответствии со своим авторитетом или статусом и имеют определенные функции. Выделяются три уровня управления: низшее звено (органы оказания услуг), среднее звено (распорядительство и организация), высшее руководство (уровень, определяющий общую политику фирмы).
Рекомендация:
Для самоконтроля полученных знаний выполните тренировочные задания из набора объектов к текущему параграфу
© uchebnik-online.com