Перечень учебников |
Учебники онлайн |
|
|---|---|---|
Задачи, функции и методы современного менеджераТиповые инд. стили руководства - модели, где собраны определенные черты стиля. Различают 3 типовых стиля руководства: авторитарный, демократический, пассивный. Эти стили являются теоретическими конструкциями, нет руководителя, который в полной мере соответствует одному стилю. Классификация стилей руководства и их анализ позволили разработать рекомендации, с помощью которых руководитель может грамотно выбирать свой индивидуальный стиль в управлении. Пакет рекомендаций по формированию стиля руководства состоит из сочетаний авторитарных и демократических качеств. Пассивный был исключен сразу. В результате была получена ситуационная модель выбора и коррекции стиля руководства, где ситуационные факторы ранжированы по значимости и связаны с коррекцией стиля. Используя эту модель, менеджер получает возможность действовать целенаправленно. Рассмотрим теперь, как меняется ситуационный фактор при авторитарном и демократическом стиле руководства. 1.Дисциплина, исполнительность, ответственность (правосознание) при авторитарном стиле - низкие, в демократическом - высокие. 2.Психологический климат в коллективе, т.е. уровень конфликтности при авторитарном стиле - плохой (высокий), при демократическом - благоприятный (низкий). 3.Квалификация, образовательный и культурный уровень исполнителей при авторитарном стиле - низкие, в демократическом - высокие. 4.Ценностный - ориентации, преобладающие в коллективе при авторитарном стиле - индивидуалистские, демократический стиль - коллективистские. 5.Основные ожидания членов коллектива относительно стиля руководства при автор.- авторитарные или попустительствующие, дем. - демократические. 6. Характер решаемых производственных задач, автор.- сложные, ответственные, незнакомые; дем.- простые, привычные. 7.Условия деятельности коллектива: автор. - трудные, тяжелые; дем. - легкие, простые. Менеджер оценивает затем результаты работы руководителя-предшественника, определяет его стиль по системе: хороший, удовлетворительный, неудовлетворительный. Хороший означает: допустима незначительная коррекция, удовл. - стиль сохраняется, но с последующей заменой, неудовл.- стиль надо изменить сразу. Критика в работе менеджера. Критика - мягкий метод воздействия, она не может дать результат там, где “надо власть употребить”. 2 вопроса - как критиковать, чтобы критика оказалась действенной - как реагировать на критику в свой адрес. При неумелой организации критика принесет не пользу, а вред. У критикуемого часто возникает защитная реакция на критику (заведомое отторжение). Преодоление первоначального психологического барьера устраняется доброжелательностью. Принципы: 1.Критикующий исходит из желания улучшить положение дела. Он не только указывает недостатки, но и предлагает варианты их устранения. 2.Объект критики - факты, а не сам человек. Такая критика активизирует, действует мобилизующе. 3.Желательно опираться на мнение коллектива. 4.Не критиковать работника сразу за все промахи. 5.Незначительные проступки следует критиковать наедине. Правила: 1.Подчиненных нельзя критиковать часто (они привыкают и не относятся всерьез) 2.Если виновато сразу несколько человек, нужно вскрыть роль каждого в связи с его трудовыми функциями 3.Если после критических замечаний работник старается трудиться лучше, необходимо это отметить 4.Не возвращаться к неоправдавшей себя критике. Не допускается: нетерпимость к мнению оппонента, бездоказательность, навязывание своей точки зрения, несдержанность в выражениях |
||
|
|
© uchebnik-online.com |