Перечень учебников |
Учебники онлайн |
|
|---|---|---|
10.8. Организационное поведение (психология менеджмента)Оргповедение представляет собой бихевиористический подход к менеджменту, то есть независимо от сферы и предмета деятельности все люди рассматриваются с точки зрения их поведения. Поэтому собственно оргповедение может быть определено как область знания, стремящаяся понять и научиться предсказывать поведение людей в организации, а также управлять ими. Оргповедение развилось на базе прикладной и промышленной психологии в связи с новыми задачами, вставшими перед менеджментом, поэтому его безусловное причисление к менеджменту является спорным. Есть специалисты, которые причисляют его к психологии, рассматривая в качестве одного из направлений психологии менеджмента. Оргповедение интегрирует в себе множество дисциплин, изучающих деятельность людей (психология, социология, педагогика, менеджмент и т.п.). При этом в оргповедении различают: • микроподход к поведению людей, который рассматривает восприятие людей и управление впечатлениями, роль личности в организации, мотивацию, стимулирование, обучение, конфликты, способности организовываться в группы, стрессоустойчивость, власть и лидерство и др.; • макроподход к поведению людей, который рассматривает коммуникации и межличностное общение, принятие решений, организационную структура и организационную культуру, организационные изменения и организационное развитие. В соответствии со своими задачами в оргповедении выделяется три уровня проблем поведения людей в организации: личностные, групповые и общеорганизационные. В качестве исследуемых организационных структур рассматриваются личность, группа, трудовой коллектив, различные общности (профессиональные, территориальные, национальные и т.п.). Но организационной единицей в оргповедении всегда выступает отдельная личность. В основе оргповедения лежат две известные концепции менеджмента: • управление с позиции психологии и человеческих отношений, которое считает, что рост производительности труда в гораздо большей степени обеспечивается улучшением отношений работников между собой и с менеджерами, нежели ростом их заработной платы; • управление с позиции науки о поведении (бихевиоризм), которое считает, что эффективность организации напрямую зависит от её человеческих ресурсов. При изучении оргповедения обычно выделяется два основных подхода: • метод проб и ошибок, основанный на накоплении жизненного опыта и поиске эффективных моделей поведения; • использование специальных методов и методов смежных дисциплин. Практика показывает, что для конкретного менеджера лучше всего уметь сочетать оба эти подхода для работы в своей организации. Как известно, люди в наименьшей степени поддаются управлению, поэтому одной из центральных проблем оргповедения является проблема исполнения. Обычно рассматривается следующая формула исполнения: Результат = Индивидуальные * Усилия * Организационная ; исполнения свойства поддержка где: - «Индивидуальные свойства» определяются способностью исполнителя выполнить задание (профессия, квалификация, опыт работы, психологическая подготовка, темперамент и т.п.); - «Усилия» связаны с желанием исполнителя выполнить задание (как правило, это материальная и моральная заинтересованность); - «Организационная поддержка» заключается в создании организационных условий для выполнения задания (материалы, оборудование, инструменты, энергия, рабочее место, снабжение, работа смежников, психологическая обстановка в организации и т.п.). Оргповедение рассматривает влияние перечисленных факторов на производительность труда, на состояние самих исполнителей и т.п. Также оргповедение рассматривает процессы формирования человеческого потенциала и его составляющих: • возрастные психологические особенности; • темперамент; • стресс; • потребности, желания; • ценности, шкала ценностей; • круг интересов и т.д. |
||
|
|
© uchebnik-online.com |