Перечень учебников |
Учебники онлайн |
|
|---|---|---|
10.9. Социология менеджментаИнтересы социологии менеджмента определялись в первую очередь самим менеджментом, его задачами и функциями. Пока менеджмент осуществлялся путём участия в деятельности (это было в эпоху профессиональных гильдий, когда каждый мастер и одновременно владелец мастерской имел несколько подмастерий и учеников и сам непосредственно участвовал в изготовлении изделий) социология менеджмента рассматривала, главным образом, процессы функционирования и управления, а фактически стабилизации маленькой почти семейной группы, занятой в течение многих лет монотонной работой. Когда в конце XIX столетия началась индустриализация и, соответственно, массовая замена индивидуальной ручной работы на обезличенный механизированный труд, когда стали возникать крупные производства и М. Вебер предложил свою концепцию рациональной бюрократии, социология менеджмента стала заниматься вопросами взаимодействия отдельных людей и групп внутри больших коллективов, обеспечивая высокую эффективность их деятельности. Когда в 1930-х годах было выявлено, что производительность труда в организациях очень сильно зависит от того, в какой степени в них учитывается человеческий фактор (в этот период появились пирамида А. Маслоу, теории «X» и «Y» Д. Мак-Грегора) социология менеджмента стала заниматься вопросами мотивации и стимулирования отдельных работников и целых групп, способствуя таким образом повышению эффективности деятельности организаций. Когда в 1980-х годах существенно выросла роль информации и процессов её сбора, обработки и передачи, когда стало очевидно, что добиться высоких результатов деятельности организации возможно только при соблюдении баланса интересов отдельных работников и их групп, социология менеджмента стала заниматься вопросами сотрудничества и партнёрскими отношениями в организации, нахождением точек социально-психологического баланса в производственных коллективах. На современном этапе развития социология менеджмента (управления) занимается изучением становления, функционирования и развития закономерностей социальных отношений (поведения людей) в процессах управления. Сущность социологического подхода к управлению заключается в выделении и изучении следующих взаимосвязанных компонентов: • органы управления с точки зрения функционирования их в качестве социальных систем (подбор, расстановка, подготовка персонала; отношения, складывающиеся между людьми в процессе выполнения ими управленческих функций); здесь социология управления сближается с социологией организаций; • постановка и реализация социальных целей управления с точки зрения социальных критериев; социальные последствия управленческих решений; • реализация управленческих воздействий на управляемые объекты; дисциплина, ответственность, исполнительность как выражение определённых управленческих отношений; • проблемы внутригруппового регулирования и социальной самоорганизации в отдельных группах и в организации в целом. На практике социология менеджмента (управления), действуя в направлении повышения эффективности организации как таковой, обычно рассматривает следующие проблемы: • организационная культура; • система власти и отношения «руководитель-подчинённый»; • социальная структура; • взаимодействие формальных и неформальных структур; • социальные группы, статусы и роли; • формирование групп по социологическим признакам; • взаимодействие личных, групповых и общеорганизационных целей; • участие исполнителей в выработке решений, которые им затем придётся выполнять; • оценка эффективности менеджеров; • организационные конфликты; • адаптация персонала; • управленческое консультирование; • социальное планирование; • перемещение и сокращение персонала; • дискриминация по признакам пола, возраста, образования, национальности, вероисповедания и т.п.; • удовлетворённость трудом и отчуждение от работы; • социальная ответственность менеджеров и организации в целом. |
||
|
|
© uchebnik-online.com |