Перечень учебников |
Учебники онлайн |
|
|---|---|---|
Эргономика рабочих мест сотрудниковОптимальной организации работы сотрудников и снижению затрат способствует предоставление стандартных рабочих мест сотрудникам, не имеющим фиксированных рабочих мест. Такая система позволяет сократить затраты на одного человека и оптимизировать использование рабочего места, поскольку одним рабочим местом будет пользоваться несколько человек. Например, в отделах продаж крупных компаний практикуется система Hot Desking – "горячих столов", когда за рядом сотрудников не закреплено фиксированное рабочее место, а войти в компьютерную сеть своей фирмы он может с любого рабочего места в офисе под своим именем (Login) и паролем. Эта система хорошо зарекомендовала себя, в том числе и с точки зрения сохранности информации – минимальное количество бумажных носителей позволяет осуществлять полную архивацию (Back Up) информации. В настоящее время распространенным является размещение рабочих мест в Open Space – помещении с открытой планировкой. Это значительно экономит офисную площадь и облегчает процесс контроля за работой сотрудников со стороны руководства. Следует отметить, что подобное размещение создает дополнительные шумовые нагрузки, поэтому необходимо периодически 1 раз в 3 месяца напоминать сотрудникам – в форме рассылки по e-mail или на собраниях о необходимости: - ведения телефонных переговоров негромко; - ведения разговоров по мобильным телефонам вне общей комнаты; - уменьшения уровня громкости сигнала вызова мобильных телефонов; - минимального использования громкой связи при проведении телефонной конференции с рабочего места, расположенного в Open Space. В современных офисах развита система общения по электронной почте, Messenger, ICQ. Это создает значительные удобства и экономию времени, снижает уровень шума в офисе за счет сокращения телефонных звонков. Курение в помещениях современных офисов хорошего уровня запрещено. Для этого существуют специально отведенные места, как правило, на улице. Трудовой кодекс РФ обязывает работодателя обеспечить безопасные условия и средства охраны труда. Если в компании нет отдела по охране труда или соответствующего подготовленного специалиста, функции представителя администрации (работодателя) в ряде случаев могут быть возложены на офис-менеджера. Он должен проверять, все ли оборудование и рабочие места соответствуют требованиям техники безопасности, и осуществлять постоянный контроль. Помещения с постоянным пребыванием людей должны иметь, как правило, естественное освещение. Освещение (естественное, искусственное или совмещенное) должно обеспечивать зрительный комфорт, предупреждать появление зрительного и общего утомления, профессиональные заболевания глаз. Существуют нормы освещенности. Устройство и эксплуатация установок искусственного освещения должны соответствовать ГОСТ 12.2.007.13-88, СНиП 23-05-95 и другим нормативным правовым актам. Пример. После переезда в новое помещение сотрудники финансового отдела начали жаловаться на неприятные ощущения, резь в глазах, быструю утомляемость глаз. Анализ ситуации выявил, что этот эффект давал свет от голубых ламп дневного света – свет отражался от стандартной белоснежной бумаги с распечатками очередных финансовых документов (много мелких цифр, сведенных в сложные таблицы) и вызывал дополнительное напряжение глаз. Известно, что лампы дневного света вызывают также раздражение нервной системы и поэтому могут применяться только для общего освещения больших цехов и т.п. На рабочих местах рекомендуются только обычные лампы накаливания, дающие желтоватый свет. С любыми возникающими вопросами сотрудники в первую очередь обращаются к офис-менеджеру. Одному сотруднику жарко, другому холодно на своем рабочем месте в офисе, третьему дует, у четвертого потерялся ключ от замка тумбочки, нужно передвинуть что-то (тумбочку или шкаф), сломался стул или нужна подставка для ног и многое другое, вплоть до аптечки. Кстати об аптечке – стандартный набор соответствует стандартной аптечке автомобилиста, так что его можно взять за основу, дополнительные средства приобретаются по усмотрению руководства. Офис-менеджер должен знать, к кому перенаправить сотрудника по тому или иному вопросу, но в большей части офис-менеджеру приходится решать эти проблемы самому или с помощью своего ассистента |
||
|
|
© uchebnik-online.com |