Перечень учебников |
Учебники онлайн |
|
|---|---|---|
9.4. Контроль за деятельностью персонала• установление стандартов и норм, отклонение от которых считается нарушением; • измерение реальных параметров, анализ результатов этих измерений и принятие управленческих решений по итогам анализа; • корректировка хозяйственных, технологических и иных процессов в соответствии с принятыми управленческими решениями. Контроль, проводимый в системе управления организацией и её персоналом, призван решать следующие задачи: • обнаружение во внутренней и внешней среде организации факторов, могущих оказать существенное влияние на её деятельность; • обнаружение в деятельности организации различных отклонений, нарушений, изъянов, промахов и т.п.; • оценка деятельности организации в целом и её отдельных подразделений за определённый период. Для того, чтобы контроль был эффективным необходимо придерживаться ряда принципов: • всеохватываемость, то есть контролироваться должны все основные сферы деятельности организации; очевидно, что чем большее число параметров контролируется, тем это дороже обходится организации (например, в аэрокосмической промышленности стоимость все видов контроля, включая испытания, может достигать 40 % от конечной стоимости изделия); • экономичность, то есть контроль не должен быть разорительным для организации; • стратегическая направленность, задаваемая основными приоритетами развития организации; • главная цель контроля – не исправление, а предотвращение ошибок; отсюда следует его обязательное включение в процесс планирования; • гибкость, то есть увязка контроля не только с процессами планирования, но и с процессами изменений в структуре организации, её системе управления и в окружающей среде; • индивидуализированность, то есть направленность на конкретные процессы, действия, результаты, на конкретных людей; • доброжелательность к людям, поскольку основным источником ошибок является человеческий фактор. На практике сформировались три вида управленческого контроля, который контролирует как деятельность организации в целом и её отдельных подразделений, так и деятельность её персонала: • предварительный, то есть предшествующий активным действиям; по своему содержанию это организационный контроль, задачей которого является проверка готовности организации, её отдельных подразделений и персонала к ведению заданной деятельности (правильность управленческих решений, наличие и квалификация кадров, наличие соответствующих материалов на складах, технологий и оборудования в цехах, энергетическая и финансовая обеспеченность и т.п.); • текущий, который обычно осуществляется в двух формах: - стратегический, концентрирующийся на эффективности использования ресурсов организации с точки зрения достижения ею конечных целей (производительность труда, эффективность использования материалов и энергии, соответствие технологий, использование новаций и т.п.); - оперативный, концентрирующийся на текущей производственной и хозяйственной деятельности (соблюдение технологий, норм времени и графиков ведения работ, правильность выполнения отдельных операций, загрузка оборудования, объёмы незавершённого производства и межоперационных заделов, качество труда и т.п.); • итоговый, который связан с оценкой выполнения организацией своих планов и составлением новых; включает в себя элементы SWOT-анализа |
||
|
|
© uchebnik-online.com |