Перечень учебников |
Учебники онлайн |
|
|---|---|---|
4.1. Місія організаціїЯк вважає Ф. Котлер, місія повинна формуватися з врахуванням наступних п'яти факторів: 1. Історії фірми – у процесі якої виробляється філософія фірми, формується її профіль і стиль діяльності, місце на ринку. 2. Існуючого стилю поведінки і способу дії власників і управлінського персоналу. 3. Стану зовнішнього середовища організації. 4. Ресурсів, що організація може залучити в дію, для досягнення цілей. 5. Відмінних рис організації. Добре сформована місія проясняє те, чим є організація, для чого вона існує у суспільстві. Основними характеристиками місії організації являються: 1. Цільові орієнтири організації, що відбивають те, до чого прагне організація у своїй діяльності в довгостроковій перспективі; 2. Сфера діяльності – визначається продукт, що організація пропонує покупцям і на якому ринку він реалізується; 3. Філософія організації – ті цінності, що прийняті в організації; 4. Можливість і способи здійснення діяльності – наявність техніки, технології, ноу-хау, тобто її відмінні можливості для виживання; 5. Імідж організації. Правильний вибір місії організації, її чітке формулювання та адекватне осмислення всіма членами організації є необхідною умовою успішної діяльності. Значення місії полягає в тому, що: по-перше, місія дасть суб'єктам зовнішнього середовища загальне представлення про те, що являє собою організація і до чого вона прагне, які засоби вона готова використовувати, яка її філософія. Вона формує і закріплює імідж організації. по-друге, місія сприяє формуванню єдності усередині підприємства і створенню корпоративного духу: – місія робить ясним мету організації, і співробітники свої дії орієнтують на неї, у єдиному напрямку; – вона сприяє формуванню мікроклімату в організації, тому що через неї до людей доводяться філософія, цінності, принципи. по-третє, місія створює можливість для більш діючого управління організацією, тому що вона є базою для формування цілей, сприяє виробленню стратегії, установленню спрямованості і припустимих границь функціонування організації; – забезпечує стандарти для розподілу ресурсів, створює базу для оцінки їхнього використання; – розширює для працівників зміст їх діяльності і тим самим дозволяє застосовувати більш широкий набір прийомів мотивування. У таким чином вона не повинна нести конкретні вказівки, що й у які терміни варто робити організації. Місія визначає напрямок руху організації, розташування організації до процесів і явищ, що протікають усередині і поза нею. Місія повинна бути чітко сформульована зрозуміла всім членам організації, виключати можливість різного тлумачення, давати можливість творчому і гнучкому розвитку організації. Проблема місії по суті – проблема орієнтації організації. Питання стоїть так: на себе чи на замовника, клієнта? В країнах з ринковою економікою давно зрозуміли, що організація буде успішно функціонувати, якщо буде задовольняти яку-небудь потребу, що знаходиться за її межами. Тому місію організації пов’язують не з прибутком, а з максимальним задоволенням громадських потреб і тоді, як говорив Генрі Форд " прибуток вряд чи пройде мимо". В такій організації стимулюють в першу чергу не тих, хто дає прибуток сьогодні, а тих хто сприяє збільшенню клієнтури організації і тим самим забезпечує прибуток і у майбутньому. Місія організації може змінюватись, але така подія повинна бути добре обдумана, глибоко обґрунтована і відповідати можливостям і бажанням робітників. |
||
|
|
© uchebnik-online.com |