Теория управления (Гапоненко А.Л.)

Введение
ЧАСТЬ I
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИМИ ПРОЦЕССАМИ
Глава 1
Предмет, сущность и содержание теории управления
Сущность и функции управления социально-экономическими процессами
Управление и менеджмент
Новая модель управления
Тенденции развития современного менеджмента
Выводы
Контрольные вопросы и задания
Список литературы
Глава II
Эволюция управленческой мысли
Модели управления как форма эволюции управленческой мысли
Что такое "модель управления"?
Условия формирования российской модели управления
Зарубежные модели управления
Основные черты модели "Я"
Модель "А" в сравнении с моделью "Я"
Проблема выбора модели управления
Выводы
Контрольные вопросы и задания
Список литературы
Глава III
Внутренняя и внешняя среда управления
Структура среды управления
Внешняя среда управления
Научно-технические и технологические факторы
Демографические факторы
Потребители
Контрагенты в целом
Конкуренты
Поставщики и посредники
Внутренняя среда управления
Управленческие технологии оценки среды
Выводы
Контрольные вопросы и задания
Список литературы
Глава IV
Функции управления
Сущность и объективные предпосылки развития функций управления
Классификация функций управления
Содержание функций управления
Выводы
Контрольные вопросы и задания
Список литературы
Глава V
Методология и методы управления
Методология управления и ее компоненты
Понятие методов управления
Классификация методов управления
Методы различных наук в управлении
Выводы
Контрольные вопросы и задания
Список литературы
Глава VI
Системный подход в управлении
Система: понятие, признаки, компоненты
Виды систем
Понятие системного подхода
Требования к системе управления
Синергетический подход в управлении
Выводы
Контрольные вопросы и задания
Список литературы
Глава VII
Исследование систем управления
Необходимость исследования систем управления
Сущность исследования систем управления
Методологические подходы к исследованию систем управления
Методы исследования систем управления
Выводы
Контрольные вопросы и задания
Список литературы
Глава VIII
Организационные структуры управления
Понятие организационной структуры
Типы, виды организационных структур и принципы их построения
Многообразие организационных структур и организационных форм управления
Современные тенденции и инструменты построения организационных структур
Выводы
Контрольные вопросы и задания
Список литературы
Глава IX
Особенности управления в государственной службе
Управление в государственной службе и в коммерческой фирме: общее и особенное
Изменяющиеся условия функционирования государственных организации
Государственная служба - реципиент новых технологий современного управления
Выводы
Контрольные вопросы и задания
Список литературы
ЧАСТЬ II
ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИМИ ПРОЦЕССАМИ
Глава X
Анализ как функция управления
Общая характеристика анализа
Анализ внешней среды
Анализ потенциала менеджера
Взаимодействие анализа с другими функциями управления
Анализ конкурентоспособности социума с помощью индекса человеческого развития
Специфика анализа в государственной службе
Методы анализа социально-экономических объектов управления
Анализ и эффективность управления
Выводы
Контрольные вопросы и задания
Список литературы
Глава XI
Прогнозирование и планирование
Прогнозирование и планирование в системе управления
Подходы к прогнозированию и виды прогнозов
Индикативное планирование
Бизнес-планирование
Планирование и регулирование в развитых зарубежных странах
Формы государственного программирования
Информационные технологии в прогнозировании и планировании
Становление и законодательное регулирование системы прогнозирования и планирования в современной России
Выводы
Контрольные вопросы и задания
Список литературы
Глава XII
Организация и координация как функции управления
Содержание и принципы организации
Процесс организации
Диапазон управления
Уровни управления
Способы группировки видов деятельности
Развитие организационной функции управления в России
Выводы
Контрольные вопросы и задания
Список литературы
Глава XIII
Коммуникация как функция управления
Сущность коммуникации
Значение коммуникации в постиндустриальном обществе
Модель коммуникационного процесса
Коммуникация в менеджменте
Коммуникация в маркетинге
Интегрированные маркетинговые коммуникации
Выводы
Контрольные вопросы и задания
Список литературы
Глава XIV
Мотивация и стимулирование в управлении
Компоненты мотивации и стимулирования
Мотивация как объект управления
Мотивация как функция управления
Модели мотивационного управления
Мотивационное управление и результативность труда
Выводы
Контрольные вопросы и задания
Список литературы
Глава XV
Контроль как функция управления
Понятие контроля
Сущностные черты контроля
Объекты и субъекты, типы и виды контроля
Система и механизм контроля
Состояние контроля
Тенденции развития, современные проблемы и перспективы контроля
Выводы
Контрольные вопросы и задания
Список литературы
Глава XVI
Стратегия и стратегическое управление
Сущность стратегии
Миссия и цели
Стратегическое планирование
Участники выработки стратегии
Реализация стратегии
Выводы
Контрольные вопросы и задания
Список литературы
ЧАСТЬ III
ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ
Глава XVII
Управление нововведениями
Сущность инновационного менеджмента
Управленческие инновации в административно-управленческой деятельности
Принципы организации управленческих инноваций
Субъекты и объекты управленческих инноваций
Методы организации управленческих инноваций
Процесс организации управленческих инноваций
Выводы
Контрольные вопросы и задания
Список литературы
Глава XVIII
Управление риском
Понятие и критерии риска
Виды рисков
Факторы рисков
Оценка риска
Меры и правила оптимизации риска
Выводы
Контрольные вопросы и задания
Список литературы
Глава XIX
Маркетинговый подход в менеджменте Основные аспекты рассмотрения сущности маркетинга
Основные аспекты рассмотрения сущности маркетинга
Субъекты и объекты маркетинга
Функции маркетинга
Принципы маркетинга
Особенности некоммерческого маркетинга
Перспективы маркетинга в XXI веке
Выводы
Контрольные вопросы
Список литературы
Глава XX
Социальные конфликты и управление
Что такое конфликт?
Основные типы и причины конфликтов
Условия и возможности победы в конфликте
Как разрешить конфликт
Несколько правил поведения
Выводы
Контрольные вопросы и задания
Список литературы
Глава XXI
Мониторинг и бенчмаркинг
Сущность, функции и эволюция мониторинга
Задачи и принципы мониторинга в государственном и муниципальном управлении
Объекты и предметы мониторинга
Организация мониторинга в Российской Федерации
Бенчмаркинг
Выводы
Контрольные вопросы и задания
Список литературы
Глава XXII
Управление качеством
Роль, понятия и особенности управления качеством
Становление управления качеством
Принципы управления качеством
Моделирование в управлении качеством
Выводы
Контрольные вопросы и задания
Список литературы
Глава XXIII
Формирование и использование интеллектуального капитала
Черты новой экономики
Интеллектуальный капитал: сущность, структура, оценка
Менеджмент знаний
Выводы
Контрольные вопросы и задания
Список литературы
Глава XXIV
Кадровые технологии в управлении
Сущность, структура и специфика кадровых технологий
Оценка персонала
Отбор персонала
Управление карьерой персонала
Выводы
Контрольные вопросы и задания
Список литературы
Глава XXV
Активизация человеческого ресурса
Понятие и специфика человеческого ресурса
Содержание активности человека и активизации человеческих ресурсов
Развитие человеческих ресурсов
Обучение работников
Структура и организационная культура -важные факторы активизации человеческих ресурсов
Управление человеческими ресурсами в концепции всеобщего управления качеством
Выводы
Контрольные вопросы и задания
Список литературы
Глава XXVI
Культура организации и стиль руководства
Культура организации: сущность, функции, элементы, типология, место в системе управления
Культура организации как фактор эффективности
Благотворительность как составная часть культуры организации
Понятие и природа стиля руководства
Черты эффективного лидерства
Выводы
Контрольные вопросы и задания
Список литературы
Глава XXVII
Использование информационных технологий в управлении
Новые информационные технологии - веление времени
Использование геоинформационных технологий в государственном и муниципальном управлении
WWW (World Wide Web) - информационные технологии в государственном и муниципальном управлении
Технологии информационно аналитической поддержки процедуры принятия управленческих решений
Выводы
Контрольные вопросы и задания
Список литературы
Глоссарий