Перечень учебников

Учебники онлайн

Сфера услуг в современном обществе: Экономика, менеджмент, маркетинг. Курс лекций (Бурменко Т.Д., Даниленко Н.Н., Туренко Т.А.)

От авторов
Тема 1. Цивилизационный процесс и структурная эволюция общественного производства
Рекомендуемая литература
Вопросы для самопроверки
Тема 2. Информационный фактор в развитии человеческого общества
Рекомендуемая литература
Вопросы для самопроверки
Тема 3. Сфера услуг в современном обществе
Рекомендуемая литература
Вопросы для самопроверки
Тема 4. Услуги в современной экономике: сущность и классификация
Рекомендуемая литература
Вопросы для самопроверки
Тема 5. Рынок услуг
Рекомендуемая литература
Вопросы для самопроверки
Тема 6. Предпринимательство в сфере услуг
6.1. Предпринимательство: современные представления, основные понятия
6.2. Особенности функционирования предпринимательства в сфере услуг
6.3. Малый бизнес в сфере услуг
Рекомендуемая литература
Вопросы для самопроверки
Тема 7. Бизнес-план для малых фирм сферы услуг
1.Описание услуги и избранной сферы деятельности
2.Маркетинг
3.Прогнозирование объема продаж
4.Как привлечь потребителей
5. Обслуживание потребителей
6.Выбор организационной структуры фирмы
7.Финансовый план
Прогноз движения денежной наличности
8.Информация и контроль
9.Осуществим ли бизнес-план?
Реализация плана
Как сохранить стабильность положения фирмы?
Рекомендуемая литература
Вопросы для самопроверки
Тема 8. Франчайзинг в сфере услуг
Рекомендуемая литература
Вопросы для самопроверки
Тема 9. Государство и развитие сферы услуг
Рекомендуемая литература
Вопросы для самопроверки
Тема 10. Мировой рынок услуг
Рекомендуемая литература
Вопросы для самопроверки
Тема 11. Структурная трансформация индустриальной модели занятости населения
11.1. Перемещение занятости в сферу услуг: гипотеза трех секторов экономики
11.2. Сервисная модель занятости
11.2.1. Характерные черты сервисной модели занятости
11.2.2. Характеристика секторов сервисной модели занятости
11.2.3. Разновидности сервисной модели занятости
11.3. Общие и специфические факторы повышения спроса на работников третичного сектора
Рекомендуемая литература
Вопросы для самопроверки
Тема 12. Роль высокотехнологичных услуг в обеспечении занятости населения
12.1. Этапы развития высокотехнологичных услуг и трансформация занятости
12.2. Роль новых технологий в изменении форм, типов и отношений занятости
Рекомендуемая литература
Вопросы для самопроверки
Тема 13. Особенности труда в сфере услуг, их влияние на отбор, подготовку и занятость кадров
13.1. Участие клиента в операционных процессах
13.2. Особенности высококонтактного обслуживания
13.3 Взаимоотношения в сфере обслуживания
Рекомендуемая литература
Вопросы для самопроверки
Тема 14. Специфика рынка труда и занятости в отдельных секторах сферы услуг
14.1. Занятость в секторе туристских услуг
14.1.1. Влияние развитие туризма на состояние занятости
14.1.2. Специфика занятости в сфере туристских услуг
Рекомендуемая литература
Вопросы для самопроверки
14.2. Особенности труда и занятости в секторе рекламных услуг
14.2.1. Социально-экономическая роль рекламы
14.2.2. Воздействие рекламы на занятость населения
14.2.3. Рекламные агентства как источник рабочих мест
14.2.4. Особенности труда в сфере рекламных услуг
14.2.4. Специфические черты рекламного работника. Роль психологического фактора в обеспечении занятости и сохранении кадров в рекламном агентстве
Рекомендуемая литература
Вопросы для самопроверки
14.3. Состояние рынка труда и занятости в секторе медицинских услуг
14.3.1. Особенности рынка труда и занятости в условиях разных моделей рынка здравоохранения
14.3.2. Особенности взаимоотношений в сфере медицинских услуг
Рекомендуемая литература
Вопросы для самопроверки
Тема 15. Формирование новой модели женской занятости
15.1. Эволюция женской занятости в индустриальном обществе
15.2. Изменения в модели женской занятости в условиях перехода к постиндустриальному обществу
15.3. Женщины в сфере управления и предпринимательства
15.4. Специфика эволюции женской занятости в России
Рекомендуемая литература
Вопросы для самопроверки

 
© uchebnik-online.com